তথ্য সুরক্ষা দলিল

Do Win-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Do Win কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

০১ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Do Win-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার আস্থা অর্জনের সবচেয়ে বড় উপায় হলো স্বচ্ছতা। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে Do Win প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে।

Do Win-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Do Win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না এবং অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Do Win প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
  • বসবাসের দেশ ও শহর

KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • ছবি বা সেলফি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পাতা
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও সাপোর্ট হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ হ্যাঁ (উইথড্রয়ালের জন্য)
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক রিয়
কুকি ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নতি স্বয়ংক্রিয়

০৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Do Win আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়াতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

Do Win-এর মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার সুযোগ নেই কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য জরুরি।

০৪তথ্য শেয়ারিং নীতি

Do Win কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও শিওরক্যাশের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • কোম্পানি পুনর্গঠন: Do Win কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।

আমরা যা কখনো করি না: Do Win কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

০৬তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Do Win আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য উচ্চ মাত্রার এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: ২৪/৭ নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

নিরাপত্তা নিশ্চয়তা: Do Win-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়।

০৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Do Win নিচের নির্দেশিকা অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইকরণের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
  • মার্কেটিং ডেটা: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করলে মার্কেটিং তালিকা থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সরানো হয়।

০৮আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Do Win-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

Do Win আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। Do Win ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় এই অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করা হবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

০৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Do Win শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান Do Win-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: Do Win-এ ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

১০তৃতীয় পক্ষের সেবা

Do Win প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও শিওরক্যাশ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: কাস্টমার সেবা পরিচালনার জন্য নিরাপদ চ্যাট সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণে বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Do Win-এর গেমগুলো লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা Do Win-এর সাথে চুক্তির আওতায় আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Do Win সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাবো:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও Do Win ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Do Win-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা অফিসার: [email protected] — আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

আপনার অভিযোগ গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে Do Win লিখিতভাবে জবাব দেবে। আমরা বিশ্বাস করি, সকল তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয় সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

Do Win কেন আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে?

প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু নীতির বিষয় নয় — এটি আমাদের মূল দায়িত্ব।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

Do Win-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকিং স্তরের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো খালি চোখে পড়া যায় না।

কঠোর KYC যাচাইকরণ

Do Win-এর কঠোর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বৈধ ব্যক্তির। এটি আপনার তহবিল ও তথ্য উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Do Win কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ দ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

Do Win-এর নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

Do Win-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

Do Win-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক PCI DSS এবং GDPR অনুপ্রাণিত মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আজই Do Win-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম এবং আরও অনেক কিছু। Do Win-এ আপনার গোপনীয়তা সবসময় আমাদের অগ্রাধিকার।

তথ্য সুরক্ষিত দ্রুত নিবন্ধন ২৪/৭ সাপোর্ট
English